Каждый профессиональный беттор подтвердит, что, прежде чем начать ставить в БК, надо изучить ее правила. Большинство обращений в службу поддержки о неправомерных действиях букмекерской конторы изначально необоснованны. Причина – пользователь не изучил правила БК, хотя и поставил галочку об ознакомлении с ними при регистрации. В такой ситуации часто оказываются молодые игроки.
Но порой есть еще одна причина возникновения спорной ситуации – компания внесла изменения в отдельные пункты правил, не предупредила об этом своих клиентов и те допустили ошибку. Могут ли букмекеры вносить изменения в свои правила? Где искать информацию об этом? Что делать если из-за изменения правил беттор совершил ошибку и у него возникли проблемы? Давайте разбираться.
Могут ли букмекеры менять правила?
Ответ здесь однозначный – могут
Это не противоречит законодательству любой страны и такой пункт различной формулировкой обозначается в самих правилах БК. Все это может привести к разным последствиям:
- Расчет ставки изменился, пользователь об это не знал и получил проигрыш;
- Изменились условия вывода денег, например, раньше депозит надо было проставить 1 раз и можно подавать заявку на вывод выигрыша без комиссии, а теперь положенные на счет деньги надо прокрутить дважды;
- Добавились условия, за которые могут заблокировать счет.
Попав в указанные выше ситуации, жаловаться на действия БК бессмысленно. С точки зрения закона оператор ничего не нарушил. Пользователь при регистрации подтверждает, что он ознакомился с правилами и с правом БК их корректировать. То, что букмекер не предупредил об изменениях, это также не является нарушением законодательства.
Как избежать таких последствий, ведь перечитывать правила каждый день, это не выход из ситуации?
Как узнать об изменениях в правилах БК?
Рейтинговые конторы, заботящиеся о своей репутации, сами предупреждают клиентов обо всех изменения. В Личный кабинет приходит рассылка, где указывается, в каком пункте произошли корректировки и их сущность. Отдельные операторы даже блокируют счет, пока пользователь не поставит галочку об ознакомлении с изменениями.
Но, хватает и букмекеров, корректирующих правила «втихаря». И здесь беттор поставлен в сложную ситуацию. Выйти из нее можно еще на стадии выбора игровой площадки, подобрав себе лучшую букмекерскую контору.
В 7 пункте правил БК Betcity указывается, что обо всех изменениях клиент оповещается заранее.
Соответствующая информация появляется в категории «Информация» раздел «Новости».
Такой пункт правил можно увидеть и у БК Winline. Здесь говорится, что все изменения указываются на официальном сайте и пунктах приема ставок на самом видном месте.
Каждый порядочный букмекер старается предупредить своих клиентов об изменениях правил. Пользователю надо внимательно следить за такими предупреждениями БК. Мошеннические конторы такую информацию не публикуют. Это, кстати, еще один пункт, на что надо обращать внимание при выборе БК, и работать только с проверенными и легальными компаниями.
Избежать сложностей из-за незнания внесенных изменений в правила можно одним способом – зарегистрировав счет на сайте порядочного, надежного букмекера, например, воспользовавшись нашим рейтингом
Подводим итоги
Букмекеры могут изменять правила. Порядочные БК об этом уведомляют различными способами своих клиентов. Последним надо за этим внимательно следить и оформлять ставки с учетом последних изменений.
С уважением, Андрей Пономарев (ironbets.ru)
